Acerca de mí

Sobre Mi Trayectoria Profesional:

Amplia experiencia en Transformación Digital, principalmente para la automatización y digitalización de procesos de negocio. He liderado proyectos a nivel global, tanto en Europa como en Latinoamérica, logrando cambios y mejoras radicales en la eficiencia de las operaciones, la forma de establecer relaciones con los clientes, y la adopción de nuevos modelos de negocio en el ecosistema digital.

Temas de expertise:
• Transformación Digital
• Automatización y Digitalización de Procesos
• Robotización de Procesos – RPA (Robotic Process Automation) y Tecnologías IPA (Intelligent Process Automation)
• Mejora, Análisis, Definición, Optimización y Simplificación de Procesos de Negocio End to End (B2C y B2B)
• Amplia experiencia usando eTOM en proyectos complejos y multi-país | Referente, colaborador y miembro del eTOM (TMForum) | Certificaciones de eTOM
• Metodologías Ágiles
• Enfoque End to End con fuerte alineamiento entre negocios, procesos y tecnología. Definición y medición de KPIs
• Nuevos Modelos de Negocio en el Mundo Digital
• Organismos de Estandarización y Best Practices del sector TIC (eTOM, ITIL)
• Proyecto Europeo SERVERY: Celtic Excellence Gold Award 2012 (mejor proyecto Europeo de Innovación año 2012)
• Larga experiencia impartiendo conferencias y formación

Sobre Mi Preparación Académica:

Soy Ingeniero de Sistemas por la Universidad Central (Colombia) y con título válido en España como Ingeniero Superior en Informática. También tengo los siguientes estudios de Postgrado:

  • MBA (Master Business Administration). Universidad Politécnica de Madrid (España)
  • Especialista en Sistemas de Información en la Organización. Universidad de los Andes (Colombia)
  • PhD Candidate & DEA (Diploma de Estudios Avanzados) en el Doctorado de Sistemas de Información en la Empresa. Universidad Politécnica de Madrid (España)