Los Procesos de Estrategia del eTOM

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eTOM Estrategia
Como hemos comentado en los Post anteriores, el Marco de Procesos de Negocio eTOM es un estándar de facto para el sector TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) y contiene 3 grandes familias de procesos, de las cuales ya hemos explicado en un Post anterior la relacionada con el área de Operaciones .

Por lo tanto, en este Post vamos a explicar los aspectos más relevantes de otra de estas grandes áreas: la de Estrategia & Ciclo de Vida del Producto.

El área de Estrategia, Infraestructura y Ciclo de Vida del Producto contiene todos los procesos que establecen y ejecutan la estrategia dentro de la empresa, así como el desarrollo y la mejora de sus servicios y productos. Estos procesos corresponden con Seguir leyendo