La Automatización de Procesos como elemento clave dentro de la Transformación Digital

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eTOM 19.0

La Automatización de Procesos es un concepto muy amplio, y el objetivo de este artículo es abordar sus elementos más relevantes, así como el rol cada vez más importante que tiene dentro de la Transformación Digital de las organizaciones, independiente del sector o tamaño al que pertenezcan.

Entonces, ¿Qué entendemos como Automatización de Procesos? Seguir leyendo

¿ Qué Contiene el eTOM 19.0 ?

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eTOM 19.0

Ha salido la nueva versión del eTOM 19.0, dentro de la cual se han producido importantes cambios. A continuación se describen los más importantes. Estos cambios se presentan diferenciando por dominios y niveles de procesos en los cuales se han realizado: Seguir leyendo

Las Mejoras más Importantes en el eTOM 18.5

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eTOM 18.5
La versión eTOM 18.5 mantiene la estructura actual del marco de procesos, e incorpora un par de mejoras que merece la pena destacar. Se trata de la incorporación del proceso “Manage Order Fallout”, y la unificación de los procesos “Marketing Communications” con “Advertising»: Seguir leyendo